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招商银行济南分行扎实推进新版人民币发行工作

2019-11-14 14:46:21 点击:4568

8月30日,新版人民币发行的第一天,济南分行和中国人民银行经营管理部领导来到肇星银行济南京七路支行,对新版人民币的发行进行调查和指导。本行高度的责任感、充分的准备、先进的设备和优质的服务赢得了监管部门的一致认可和高度评价。

京七路支行作为本行首个3.0旗舰店,坚持“所有客户、所有流程、所有岗位、所有心”的四部分服务原则,构建从客户进入营业厅到送行的全程服务体系。在现金业务区、低价金融服务区、金色向日葵贵宾区等领域,本行加大了新版人民币的信息发布和宣传力度,使用更多的电子海报屏幕展示新版人民币的防伪功能和相关视频,给客户更具吸引力的视觉效果。

新版人民币发行的第一天,支行工作人员主动向客户提交新版人民币宣传单,耐心向客户讲解防伪知识,积极协助客户在收银台兑换或取款各种面额的新版人民币。许多客户在柜台体验了新版人民币兑换业务,对本行员工热情熟练的业务处理流程表示认可,对新版人民币先进的防伪技术及其美丽的“色彩价值”感到惊叹。

7月31日前,我行按照中国人民银行的要求,提前完成新版人民币发行的各项准备工作,包括设备升级和人员培训,并借助营业厅一线服务岗位,积极开展新版人民币的宣传活动。下一步,我行将利用防伪宣传月等活动,更多地深入交通繁忙的社区、企业等领域开展人民币知识宣传,让人们更直观地了解新版人民币发行的背景和防伪知识,继续做好金融知识的普及和宣传工作。

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